Terma dan Syarat 7sea — Hak dan Tanggungjawab Ahli

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 7sea — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana antara muka lain yang disediakan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terma yang dikemaskini.

7sea berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 7sea, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun atas nama anda sendiri — akaun berganda adalah dilarang.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, lengkap dan terkini semasa pendaftaran.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian kendiri yang aktif pada mana-mana platform permainan.
• Tidak bertindak atas kapasiti ejen, perantara atau wakil bagi pihak mana-mana individu lain.

7sea berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akses akaun digantung sehingga proses pengesahan selesai.

3 Pendaftaran Akaun & KYC

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon bimbit yang aktif. Semua maklumat ini akan disahkan oleh pasukan 7sea.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua ahli yang melakukan pengeluaran melebihi had yang ditetapkan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat (tidak melebihi 3 bulan).
• Tangkapan skrin atau penyata akaun e-dompet yang digunakan untuk transaksi.

7sea menggunakan penyulitan data bertaraf tinggi untuk melindungi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

4 Deposit, Pengeluaran & Transaksi

7sea menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank terus. Semua deposit diproses secara serta-merta. Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 1–24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan status pengesahan akaun anda.

• Deposit minimum: RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM 50 bagi semua kaedah yang disokong.
• Had pengeluaran harian dan mingguan terpakai dan berbeza mengikut tahap akaun VIP anda.
• Semua deposit dan pengeluaran mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang sama atau atas nama yang sama dengan pemilik akaun.
• 7sea tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga atau akaun yang bukan atas nama ahli yang berdaftar.

Sebarang percubaan untuk membuat deposit menggunakan kad kredit atau debit atas nama orang lain akan menyebabkan transaksi dibatalkan dan akaun disiasat. 7sea tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan transaksi yang bukan disebabkan oleh kecuaian pihak kami.

5 Bonus, Promosi & Ganjaran

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 7sea tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Sila baca syarat bonus dengan teliti sebelum menuntutnya.

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) bagi setiap bonus adalah antara 10x hingga 40x bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pemberian akan tamat tempoh secara automatik.
• Permainan tertentu mungkin tidak dikira atau dikira sebagian kecil sahaja ke arah memenuhi keperluan pertaruhan bonus.
• 7sea berhak untuk membatalkan bonus dan keuntungan yang diperoleh daripadanya jika terdapat petunjuk penyalahgunaan sistem.
• Ahli tidak boleh menuntut lebih daripada satu bonus serentak melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma tawaran.

Program kesetiaan VIP 7sea memberikan mata ganjaran bagi setiap pertaruhan yang layak. Mata ini boleh ditukar kepada kredit permainan mengikut kadar yang ditetapkan dari semasa ke semasa. Nilai mata dan kadar penukaran boleh berubah tanpa notis awal.

6 Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang tersedia di platform 7sea menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak tulen dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk 7sea sendiri.

Dalam kes pertikaian berkaitan hasil permainan, rekod pelayan 7sea akan dianggap sebagai bukti muktamad. Sebarang keputusan yang dibuat oleh pasukan penyelesaian pertikaian 7sea adalah muktamad dan mengikat.

• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau sebarang automasi adalah dilarang sama sekali.
• Pakatan antara pemain untuk mempengaruhi hasil permainan adalah satu pelanggaran serius.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem mestilah dilaporkan kepada 7sea. Mengeksploitasi pepijat untuk keuntungan peribadi adalah kesalahan yang boleh menyebabkan akaun ditamatkan.
• Gangguan teknikal semasa sesi permainan yang disebabkan oleh kegagalan sistem 7sea akan dikendalikan secara adil mengikut rekod pertaruhan yang sah.

7 Penutupan & Penggantungan Akaun

7sea berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Percubaan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Tingkah laku kasar, mengancam atau tidak sopan terhadap kakitangan atau pemain lain.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, 7sea berhak untuk merampas baki akaun termasuk wang tunai dan bonus. Anda boleh mengemukakan rayuan dalam tempoh 14 hari dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected].

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan 7sea. Baki yang sah akan dipulangkan setelah proses pengesahan selesai.

8 Had Liabiliti

7sea menyediakan platform permainan dalam talian "seadanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan tersirat mengenai kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• 7sea tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Jumlah liabiliti maksimum 7sea kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• 7sea tidak bertanggungjawab ke atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan luar kawalan kami termasuk bencana alam, gangguan bekalan elektrik atau serangan siber.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform 7sea adalah sah di lokasi anda berada.

9 Privasi & Perlindungan Data

7sea mengambil privasi ahli dengan amat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi. Secara ringkas:

• Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan berstandard industri.
• Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Data transaksi kewangan anda disimpan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran.
• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman data pada bila-bila masa.
• Kuki (cookies) digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan boleh diurus melalui tetapan pelayar anda.

10 Permainan Bertanggungjawab

7sea percaya bahawa permainan adalah satu bentuk hiburan dan mestilah sentiasa kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa bermain anda setiap hari secara automatik.
• Berhenti Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan.
• Pengecualian Kendiri: Pilih untuk mengecualikan diri anda dari platform selama 6 bulan hingga kekal.
• Semakan Realiti: Terima peringatan berkala mengenai tempoh masa yang telah anda habiskan bermain.

Jika anda merasakan permainan telah menjadi masalah, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan panduan dan sumber bantuan lanjut.

11 Undang-undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu antara anda dan 7sea.

Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan. Semua komunikasi rasmi berkaitan pertikaian mestilah dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Ketidaksahan mana-mana peruntukan dalam terma ini tidak akan menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

12 Pindaan Terma

7sea berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web kami.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai pindaan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan disiarkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.